邦美特售后5“制度”
(1)邦美特真诚维修制度:设立“快速维修服务专线”,全天候为用户解决维修问题。
(2)邦美特亲情沟通制度:对【BONMIT】的用户定期进行回访,保持沟通。每3个月电话回访一次,售后第一年上门回访一次并给用户赠送小礼品,以后不定期上门回访。
(3)邦美特跟踪服务制度:邦美特为【BONMIT】用户开具售后服务卡,建立完善客户档案。一旦发现潜在问题,即时进行解决。
(4)邦美特服务监督制度:用户对【BONMIT】的售后服务有任何不满,都可以通过“服务监督电话”进行投诉,保证在一个星期内给用户一个满意的答复。
(5)邦美特推荐奖励制度:老用户如果为【BONMIT】成功推荐一个新用户,可升级为【BONMIT】高级会员,将来换代可享有优惠折扣。